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北辰开发区麦克服务外包的相关解读

发布时间:2021-11-04| 栏目:服务项目| 浏览次数:175

     “服务外包”这个对大多数人来说都比较陌生的名词究竟是什么意思呢?希望通过本文,能让更多的人知道什么是服务外包,下面是麦克天津劳务派遣公司小编整理的有关服务外包的知识,希望对您有所帮助。

       服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的it业务和基于it的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通信手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。

市场需求

       从制造业到服务业范围非常广泛,其中信息技术行业外包比例最高,达55%,其次是行政管理,占47%,配送与物流22%,财务20%,人力资源19%,制造业18%,客服中心15%,销售/营销13%,房地产设施管理11%,交通9%。

从全球离岸外包100强的离岸业务所涉及的行业分布看,金融行业所占比重最大,为69%,其次是电信47%、软件产业41%、制造业33%与健康护理28%,零售与消费、政府服务也占有相当份额,分别为21%和15%,基础设施6%,物流为5%,休闲娱乐4%,石油、天然气等能源产业3%。

      从外包涉及的岗位类型看,以服务外包发包市场规模最大的美国为例,办公室与行政助理岗位占到外包工作岗位总数的50%以上,其次是计算机与数学,该岗位是最早实行对外发包的工作之一,到2015年将下降到14%,商业与金融以及管理岗位约占10%。

综述

       服务外包是信息产业的核心,是信息社会的基础性、战略性产业。服务外包不仅能创造十分可观的经济效益,而且由于其强大的渗透和辐射作用,对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和全面建设小康社会起到重要的推动作用,是国民经济和社会发展的“倍增器”。

哪些专业的学生适合进入服务外包企业就业呢? 

       服务外包就是企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务。对发包方来说,可以达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的作用。按照外包服务内容,一般可分为信息技术外包(ito)、商业流程外包(bpo)和知识流程外包(kpo),ito包括it基础设施、企业应用服务等技术服务,bpo则涵盖了物流、采购、人力资源、财务会计等方方面面,kpo则包括股票、金融和保险研究、数据研究、整合和管理、数据挖掘服务、工程和设计服务、研发等。此外,特殊一点的还有法律服务外包和医疗服务外包等。 从长远看,服务外包产业的范围极广,几乎任何专业的学生都可以进入。短期来看,我国在信息技术外包和商业流程外包发展较为迅速,it、金融、物流、财务、人力资源等专业的学生将会有更多的机会。

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